1.- Derecho de desistimiento.

En cumplimiento de la Ley Ordenación Comercio Minorista en referencia a las ventas a distancia se establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días naturales, desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío + portes de devolución).
Los productos, fabricados a medida, y con diseño especifico del cliente, no se admite devolución , como son fotos de porcelanas, Muebles de baño con combinación de colores, realizados bajo petición, Fregaderos con colores especiales, que no sean standar.
Si se trata de una devolución por error del cliente (medidas, modelo, color, etc) se aplicará un recargo por recepción, revisión, manipulación y devaluación del producto, más los posibles gastos de transporte.. Dicho recargo se aplicará en función de las condiciones específicas de cada fabricante:
Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con todos sus manuales, embalaje, etc. Si el material tiene algún desperfecto que no sea de fabricación no se admitirá devolución. Una vez comprobado el perfecto estado del material devuelto,se procederá a su abono.

2.-Producto defectuoso en la recepción.

Si el cliente recibe un producto/s con algún tipo defecto, deberá indicarlo en el plazo máximo de 24H., para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. Sin ningún cargo para el cliente.

3.-Producto dañado en el transporte.

Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc) en el bulto o bultos que reciba, deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente:
Por correo electrónico a:info@decoracioneslamancha.com, indicando el número de pedido, Nombre y Apellidos.

Marmoles Goama SL
654545378

Puede encontrarnos en:

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C/ Silo s.n. Almodovar del Campo/Ciudad Real

Nuestro Horario de atención al Público por teléfono:

Lunes a Viernes de 10:00h a 13:30h y de 16:30h a 20:00h
Los Sábados de 10:00h a 13:00h

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1.- Derecho de desistimiento.

2.-Producto defectuoso en la recepción.

3.-Producto dañado en el transporte.

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